TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

I seguenti Termini e Condizioni Generali sono entrati in vigore il 30/09/2024. Prima di iniziare a giocare, ti preghiamo di leggere attentamente la sezione Termini e Condizioni Generali. Utilizzando il sito web, accetti automaticamente questi termini e condizioni.

I presenti Termini e Condizioni Generali sono regolati e interpretati in conformità alle leggi di Curaçao.

Si applica preferibilmente la versione inglese.

1. Generale

1.1. I giocatori comprendono che la partecipazione ai Giochi comporta il rischio di perdere i fondi depositati sul conto presso snatchcasino.io. In alcune giurisdizioni, il gioco d’azzardo online potrebbe essere illegale. I giocatori comprendono e accettano che snatchcasino.io non può fornire consulenza legale o garanzie in merito alla legalità dell’utilizzo dei servizi del Sito Web. La Società non conferma che i servizi del Sito Web soddisfino i requisiti legali nella giurisdizione del Giocatore. I giocatori utilizzano i servizi di snatchcasino.io di propria iniziativa e a proprio rischio e valutano autonomamente se il loro utilizzo è legale ai sensi delle leggi applicabili nel loro luogo di residenza. I giocatori accedono al Sito Web e partecipano ai giochi a proprio rischio e pericolo. Ricorda che il gioco d’azzardo può creare dipendenza: gioca responsabilmente. snatchcasino.io accetta solo giocatori di età superiore ai 18 anni.

1.2. I presenti Termini e Condizioni Generali possono essere modificati periodicamente dal Casinò. Faremo del nostro meglio per informare i nostri Giocatori di eventuali modifiche sostanziali via e-mail. Tuttavia, consigliamo a tutti i Giocatori di visitare regolarmente questa pagina e di verificare eventuali modifiche.

1.3. I presenti Termini e Condizioni Generali costituiscono un accordo vincolante tra il Giocatore e il Casinò. I Giocatori sono tenuti a leggere integralmente i termini e le condizioni prima di registrare un account. Qualora il Giocatore non accetti una qualsiasi delle disposizioni, il Sito Web non potrà essere utilizzato.

1.4. I giocatori accettano di ricevere comunicazioni dal Casinò in formato elettronico (ad esempio, e-mail), tramite SMS o telefonate (Canali di Comunicazione). Comunichiamo tramite questi canali o tramite messaggi sul Sito Web. I giocatori possono scegliere di non ricevere e-mail di marketing. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di inviare le informazioni necessarie sui saldi del conto o sulla funzionalità del Sito Web anche se il Giocatore ha scelto di non ricevere più comunicazioni regolari.

2. Disponibilità del gioco

2.1. Alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, in base alle politiche dei fornitori dei giochi, che possono cambiare di volta in volta.

2.2. Non possiamo garantire che rimborsi, depositi, vincite o bonus ottenuti da un Giocatore residente in Paesi bloccati da titolari di licenza, fornitori di software o di pagamento tramite connessioni crittografate per nascondere la propria geolocalizzazione non vengano persi e possano essere da noi richiesti. Tali azioni costituiscono una violazione dei presenti Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’apertura di un conto, chiuderlo o bloccarlo, trattenere le vincite e utilizzare i fondi per coprire i danni causati dal Giocatore.

3. Valute accettate

Il sito web consente di scommettere con le seguenti valute: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tron (TRX), USDT (ERC-20), USDT (TRC-20), altre criptovalute ed EUR.

4. Chi può giocare?

4.1. Il Casinò accetta solo Giocatori provenienti da Paesi e regioni in cui il gioco d’azzardo online è legale. Il Giocatore è l’unico responsabile della verifica delle leggi e dei regolamenti applicabili prima di giocare sul Sito Web.

4.2. Il Casinò accetta solo Giocatori maggiorenni (età minima 18 anni) e che abbiano raggiunto l’età minima richiesta per il gioco d’azzardo online nella giurisdizione di residenza del Giocatore. Il Giocatore è tenuto a conoscere eventuali limiti di età.

4.3. Il Giocatore è l’unico responsabile del rispetto delle leggi applicabili partecipando ai giochi. I depositi con denaro reale e il gioco con denaro reale sono regolati dalle leggi del Paese del Giocatore e devono essere rispettati.

4.4. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell’età e di limitare l’accesso o bloccare l’account dei Giocatori che non soddisfano i requisiti.

4.5. Ai giocatori dei seguenti paesi e territori (“Paesi soggetti a restrizioni”) non è consentito depositare o giocare con denaro reale: Australia, Curaçao, Francia, Paesi Bassi, Stati Uniti, Regno Unito, Turchia , Cina, Arabia Saudita, Ucraina, Thailandia. Il Casinò non può garantire prelievi o rimborsi in caso di violazione di questa politica.

4.6. Ai giocatori dei seguenti paesi e territori soggetti a restrizioni da parte del Gruppo di Azione Finanziaria Internazionale (GAFI) non è consentito depositare o giocare con denaro reale. Lista nera: Corea del Nord, Iran. Lista grigia: Albania, Barbados, Burkina Faso, Cambogia, Isole Cayman, Giamaica, Giordania, Haiti, Mali, Marocco, Myanmar (Birmania), Nicaragua, Pakistan, Panama, Filippine, Senegal, Sudan del Sud, Siria, Turchia, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Yemen e Zimbabwe. Il casinò non può garantire prelievi o rimborsi in caso di violazione di questa politica.

4.7. Non accettiamo pagamenti o utenti dai seguenti paesi/territori: Afghanistan, Samoa Americane , Barbados, Botswana, Burundi, Cambogia, Repubblica Centrafricana, Cuba, Corea del Nord (RPDC), Repubblica Democratica del Congo, Figi, Guam, Iran, Iraq, Libano, Libia, Mali, Myanmar (Birmania), Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestina, Samoa, Somalia, Sudan del Sud, Sudan, Siria, Trinidad e Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe.

5. Utilizzo dell’account giocatore

5.1 Prima di poter piazzare le scommesse, il Giocatore deve registrarsi e aprire un conto.

5.2. I giocatori devono fornire tutte le informazioni obbligatorie nel modulo di registrazione, incluso un indirizzo email valido. Senza un indirizzo email valido, non possiamo fornire assistenza per “password dimenticata” e non è possibile effettuare depositi/prelievi. Il giocatore è responsabile della veridicità, completezza e accuratezza delle informazioni fornite.

5.3. Il Giocatore sceglie un nome utente e una password. Questi dati di accesso devono essere conservati in modo sicuro e non devono essere condivisi. Il Casinò non è responsabile per eventuali abusi dell’account dovuti alla divulgazione dei dati da parte del Giocatore, indipendentemente dal loro intento.

5.4. Per la sicurezza delle transazioni, utilizziamo la crittografia SSL. Tutti i dati dei clienti sono trattati in modo confidenziale e non vengono venduti a terzi.

5.5. I prelievi devono essere effettuati con lo stesso metodo utilizzato per il deposito.

5.6. Tutte le informazioni fornite a snatchcasino.io durante la durata del contratto devono essere veritiere, complete e accurate. Eventuali modifiche devono essere comunicate immediatamente a snatchcasino.io.

5.7. Non è consentito trasferire fondi tra conti giocatore, ricevere fondi da altri giocatori o vendere/acquistare/trasferire conti.

5.8. Se una scommessa è stata confermata o un pagamento è stato effettuato per errore, il Casinò si riserva il diritto di annullare tali scommesse o di correggere l’errore ripristinando i termini e le condizioni corretti applicati al momento della scommessa.

5.9 Qualora il Giocatore riscontri errori o carenze nel software, si impegna a non sfruttarli e a segnalarli immediatamente a snatchcasino.io. In caso contrario, la Società avrà diritto al risarcimento di tutti i costi relativi all’errore/carenza e alla mancata segnalazione.

5.10. La Società può sospendere i pagamenti in caso di sospetto o evidenza di manipolazione del sistema. Possono essere intraprese azioni penali. snatchcasino.io può interrompere e/o modificare giochi o eventi sul Sito Web.

5.11. È consentito un solo (1) Conto Casinò per Giocatore. I tentativi di aprire più conti, utilizzare il conto di qualcun altro o utilizzare più identità possono comportare la chiusura immediata, la confisca dei fondi e la sospensione dal Sito Web.

6. Depositi

6.1. Il gioco d’azzardo con denaro reale può essere effettuato solo se ci sono fondi sufficienti sul conto. Il gioco demo e/o il gioco gratuito possono essere consentiti a sola discrezione del Casinò.

6.2. Non abbiamo un requisito minimo di deposito generale. L’importo massimo dipende dal metodo di pagamento scelto. Offriamo anche giochi con determinate criptovalute.

6.3. In alcuni casi, potremmo accreditare un importo “bonus” personale. I termini e gli importi sono determinati dal Casinò e sono indicati sul Sito Web. Potrebbero essere applicati requisiti di prelievo specifici in base alla politica sui bonus/regole fedeltà (inclusi i requisiti di scommessa).

6.4. snatchcasino.io non è un istituto finanziario. Il conto non matura interessi.

6.5. Il Casinò non è un servizio di cambio valuta e non effettua alcuna conversione di valuta.

6.6. Per i depositi possono essere utilizzati solo fondi propri, legali e non presi in prestito. Utilizzando il Sito Web, il Giocatore ne dà conferma.

6.7. Data la natura delle criptovalute, non è possibile applicare limiti di deposito ai depositi effettuati tramite tali sistemi di pagamento.

6.8. Per limitare il gioco d’azzardo, il Giocatore può impostare dei limiti nel suo profilo sul Sito Web o contattare [email protected].

6.9. Il gioco d’azzardo su Internet potrebbe essere illegale nel luogo in cui si trova il Giocatore; in tal caso la carta di pagamento non è autorizzata per la transazione.

6.10. Il titolare della carta è tenuto a conoscere la legislazione sul gioco d’azzardo online nel proprio paese di residenza.

6.11. Ai minorenni non è consentito partecipare alle attività sul Sito Web.

6.12. Lo storno di addebito comporta la chiusura del conto e la compensazione del saldo.

7. Politica di recesso

7.1. Il prelievo minimo è di 25 $ o equivalente. L’importo massimo dipende dal metodo di pagamento scelto. In caso di superamento del limite di un sistema, il pagamento verrà effettuato in importi parziali. Il prelievo massimo in valuta fiat per transazione è di 1.000 USD (o equivalente), soggetto a limiti complessivi.

7.2. Qualora accreditassimo erroneamente sul conto vincite non appartenenti al Giocatore, indipendentemente dal motivo, l’importo rimarrà di nostra proprietà e verrà prelevato. Qualora siano già stati prelevati fondi errati, l’importo costituisce un debito nei nostri confronti. Il Giocatore è tenuto a comunicarci immediatamente via e-mail in caso di accredito errato.

7.3. Il giocatore riconosce che i fondi vengono spesi immediatamente e che il Casinò non offre riacquisti o cancellazioni. snatchcasino.io può pagare vincite più elevate in rate mensili.

7.4. Ci riserviamo il diritto di effettuare controlli di verifica (KYC) al primo prelievo e successivamente, a nostra esclusiva discrezione, come ad esempio passaporto/carta d’identità, prova di indirizzo e/o prova di carta/portafoglio.

7.5. Il giocatore è responsabile di garantire che i documenti forniti durante la procedura KYC siano autentici. La falsificazione di documenti può comportare la perdita di depositi e vincite.

7.6. Per effettuare un prelievo, i fondi depositati devono essere giocati almeno tre (3) volte. Il giocatore è responsabile del pagamento di tasse e commissioni in base alle leggi del proprio paese di residenza.

7.7. Se i fondi crittografici vengono inviati all’indirizzo di rete errato (ad esempio, da BTC a un indirizzo BCH), snatchcasino.io non tenterà di ripristinare l’importo. Potrebbe essere addebitata una commissione in caso di richiesta di ripristino, senza garanzia.

7.8. La valuta operativa interna del sito web è EUR e/o USD. Per le transazioni in altre valute, l’importo addebitato potrebbe variare leggermente a causa dei tassi di cambio applicati dalle banche/sistemi di pagamento.

7.9. I tempi di elaborazione del prelievo dipendono dal metodo di pagamento e dal fornitore e possono normalmente richiedere fino a 72 ore o più. Dopo l’erogazione, si applicano i tempi previsti in base al metodo selezionato.

7.10. Potremmo in qualsiasi momento applicare ulteriori misure KYC ai depositi.

7.11. Potremmo chiamare il numero presente nel profilo del Giocatore nell’ambito della verifica KYC. Nessun prelievo verrà elaborato fino al completamento della verifica completa.

7.12. Non siamo un istituto finanziario. Il conto non matura interessi e non offriamo alcun servizio di cambio valuta.

7.13. Ogni Giocatore deve soddisfare un requisito di scommessa prima di poter prelevare: almeno una scommessa pari all’importo totale depositato. In pratica, ciò costituisce un requisito di scommessa pari a 3 volte l’importo depositato. Per scommettere fondi SND, le scommesse possono essere effettuate solo su Snatch. Slot ; le scommesse su altri giochi non contano. La politica sui bonus potrebbe specificare requisiti di scommessa diversi per bonus specifici.

7.14. snatchcasino.io si riserva il diritto di stabilire i propri termini di pagamento e prelievo, inclusi importi massimi e minimi per transazione, a seconda del metodo, dello stato dell’account, ecc.

7.15. Se il Giocatore riceve Giri Gratis o altri bonus senza deposito, deve effettuare un deposito di almeno $ 25 (o equivalente) prima di poter prelevare qualsiasi vincita.

7.16. Il limite di prelievo giornaliero di Snatch è di $ 1.000 (mille) per tutti i giocatori. Questi limiti garantiscono un’esperienza fluida e corretta.

8. Gioco responsabile

8.1. Su richiesta di autoesclusione, il conto verrà chiuso immediatamente e il Giocatore non potrà più giocare su tale conto. Faremo ogni ragionevole sforzo per impedire l’apertura di nuovi conti, ma il Giocatore è l’unico responsabile di garantire che non vengano creati altri conti. Il Casinò non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite su altri conti.

8.2. I giocatori possono impostare, ad esempio, un limite di perdita sul proprio conto, oltre ad altri limiti.

9. Conti dormienti

9.1. Un conto inattivo (dormiente) è un conto in cui il Giocatore non ha effettuato l’accesso né effettuato il logout per sei (6) mesi consecutivi. Se il conto viene ritenuto inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa: il 5% del saldo o un massimo di 100 USD, a seconda di quale sia l’importo maggiore.

9.2. Il giocatore accetta che questa commissione venga addebitata all’inizio del mese successivo alla data in cui l’account è diventato inattivo e successivamente ogni mese fino a quando l’account non viene riattivato o il saldo non raggiunge lo zero.

9.3. Tutti i costi sostenuti in relazione alla procedura di rimborso sono a carico del Giocatore.

9.4. Se il conto rimane inattivo per 48 mesi, il saldo verrà confiscato.

10. Chiusura dell’account

10.1. I giocatori possono chiudere il proprio account contattandoci tramite [email protected]. snatchcasino.io rimborserà quindi tutti i fondi presenti sull’account. Il metodo di rimborso è scelto dalla Società a sua esclusiva discrezione.

10.2. Per combattere le frodi, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, snatchcasino.io potrebbe richiedere documenti aggiornati, un colloquio (Skype/Zoom), una prova dell’origine dei fondi e/o un selfie al momento della chiusura dell’account, anche se è stata effettuata una verifica precedente.

10.3. La Società può chiudere il Conto del Giocatore e rimborsare i fondi (al netto delle commissioni di prelievo applicabili) a sua esclusiva discrezione, senza alcun obbligo di fornire motivazioni o preavviso.

11. Dichiarazione di esclusione di responsabilità

11.1. I giocatori sono tenuti a dichiarare e pagare le tasse applicabili sulle vincite.

11.2. Partecipando ai giochi, il Giocatore accetta il rischio di perdere i fondi depositati.

11.3. La Società non è responsabile per danni/perdite ai Giocatori o a terze parti causati direttamente/indirettamente da:
11.3.1. errore, errore di battitura, incomprensione, errore tecnico, errore di transazione, errore di registrazione, errore evidente, gioco interrotto; 11.3.2. forza maggiore; 11.3.3. violazione dei termini e delle condizioni da parte dei Giocatori o di terze parti; 11.3.4. collusione/atti criminali da parte dei Giocatori o di terze parti; 11.3.5. consigli/raccomandazioni da snatchcasino.io o terze parti tramite i Servizi/Sito web; 11.3.6. fluttuazioni del mercato, comprese le variazioni del tasso di cambio.

11.4. La società non è responsabile per perdite/danni che non erano ragionevolmente prevedibili da entrambe le parti al momento della stipula del contratto.

11.5. La responsabilità totale della Società nei confronti del Giocatore per tutte le perdite relative a un particolare gioco/puntata non potrà mai superare l’importo della puntata che ha dato origine al reclamo, nella misura consentita dalla legge.

11.6. La Società può chiudere il Conto del Giocatore e rimborsare il saldo (al netto delle commissioni pertinenti) a sua esclusiva discrezione, senza alcun obbligo di fornire motivazioni o preavviso.

12. Politica antifrode

La Società adotta una rigorosa politica antifrode e utilizza diversi strumenti e tecniche. In caso di sospetto di azioni fraudolente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, collusione con altri giocatori, frode ai danni di altri casinò, rifiuto di pagamento, account multipli, frodi o bancarotta personale, la Società può chiudere l’account e interrompere i pagamenti, informando le autorità competenti. Ritardare i round di gioco, lasciare puntate elevate sul tavolo o sfruttare bug del software sono considerati violazioni del regolamento.

12.2. Se il Casinò scopre che un utente ha accettato un bonus/promozione con lo scopo di creare un valore atteso positivo attraverso metodi noti per garantire prelievi sul bonus (ad esempio, ritardando i round bonus/ giri gratuiti fino alla scadenza dei requisiti di scommessa o effettuando nuovi depositi mentre i round bonus sono ancora disponibili), le vincite potrebbero essere confiscate e il conto chiuso, e i prelievi futuri potrebbero essere trattenuti.

12.3. snatchcasino.io vieta la collusione tra giocatori e non consente robot o dispositivi programmati nei giochi.

12.4. Il Casinò può chiudere il Conto del Giocatore e rimborsare il saldo (al netto delle commissioni pertinenti) a sua esclusiva discrezione, senza alcun obbligo di fornire motivazioni.

12.5. Prima che venga elaborato un rimborso, tutti i bonus e le vincite presenti sul saldo del Giocatore vengono dedotti dalla base di calcolo.

13. Politica di rimborso

13.1. I giocatori possono contattare il servizio clienti come indicato sul sito Web per reclami riguardanti i nostri servizi.

13.2. Per la verifica del rimborso, potremmo richiedere:
13.2.1. Foto di entrambi i lati del passaporto/patente di guida/carta d’identità; 13.2.2. Prova di indirizzo (foto di un documento cartaceo ricevuto entro 90 giorni, ad esempio lettera governativa, estratto conto bancario, bolletta); 13.2.3. In alternativa, caricare il PDF originale della bolletta/estratto conto bancario con nome e numero di conto, se non già caricato.

13.3. L’elaborazione del rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

13.4. Quando viene deciso un rimborso, l’importo viene accreditato sul conto del Giocatore e il processo viene completato entro 48 ore dalla decisione.

13.5. Prima che venga elaborato un rimborso, tutti i bonus e le vincite presenti sul saldo verranno detratti.

13.6. Per richieste di rimborso, vi preghiamo di contattarci via e-mail.

14. Reclami

14.1. Per eventuali reclami, i giocatori possono contattare il servizio clienti come indicato sul sito web.

14.2. I reclami vengono gestiti dal supporto e inoltrati all’organizzazione se la questione non viene risolta immediatamente. Il giocatore viene tenuto informato in misura ragionevole.

14.3. Se la controversia non viene risolta dalla direzione del Casinò, il Giocatore può contattare un organismo indipendente, un’autorità di gioco o un licenziatario specificato sul Sito Web.

14.4. In caso di controversia, i registri e le registrazioni del server costituiranno la prova definitiva. Se il risultato sullo schermo differisce dal registro del server di gioco, prevarrà il risultato del server. I nostri registri costituiranno l’autorità finale sui termini, le circostanze e i risultati dell’attività di gioco in questione.

14.5. Contatteremo il Giocatore in tali questioni tramite i dati di contatto forniti nell’account.

15. Sanzioni e risoluzione

15.1. Se il Giocatore viola i presenti termini e condizioni, o se abbiamo ragionevoli sospetti di una violazione, il Casinò può rifiutare l’apertura del conto, bloccare/chiudere il conto, trattenere le vincite e utilizzare i fondi per coprire la responsabilità.

15.2. Siamo noi a decidere se le regole/termini sono stati violati in modo tale da giustificare la sospensione o il divieto permanente.

15.3. La Società si riserva espressamente tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi e sui Contenuti e il Giocatore non può utilizzare i Servizi/Contenuti per scopi diversi da quelli sopra indicati.

15.4. In particolare, il Giocatore non può:
15.4.1. rimuovere avvisi di copyright/marchio commerciale nei Contenuti o nelle copie; 15.4.2. utilizzare i Contenuti in un modo che potrebbe violare i diritti della Società o di terze parti; 15.4.3. utilizzare i Contenuti illegalmente o in violazione dei termini e delle condizioni di snatchcasino.io ;
15.4.4. utilizzare/riprodurre/modificare/mixare ecc. o sfruttare i Servizi/Contenuti per scopi commerciali (inclusi i ricavi pubblicitari/da abbonamento); 15.4.5. copiare o distribuire i Contenuti a terze parti; 15.4.6. archiviare o conservare i Contenuti per l’accesso da parte di chiunque altro che non sia l’utente.

16. Diritti di proprietà intellettuale

16.1. Il design del Sito Web e dei Servizi, tutto il software e i Contenuti sono protetti da copyright, marchi commerciali, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale appartenenti a snatchcasino.io e/o ai suoi licenziatari.

16.2. Il Giocatore può visualizzare, scaricare su un dispositivo compatibile, stampare, utilizzare, citare e fare riferimento al Contenuto solo per uso personale e non commerciale, con la dovuta autorizzazione di snatchcasino.io, ove appropriato.

16.3. snatchcasino.io si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi e sui Contenuti: non è consentito alcun utilizzo diverso da quanto sopra indicato.

17. Definizioni

Account — Profilo personale del Giocatore sul Sito Web, utilizzato per gestire i fondi e accedere ai giochi.
Bonus — Offerte promozionali fornite dal Casinò e soggette a termini e condizioni specifici.
Casinò — si riferisce a snatchcasino.io, gestito da Goodwin NV e LUCKYLUCK LIMITED e responsabile dell’elaborazione del sito web e dei pagamenti.
Canali di comunicazione — Canali attraverso i quali il Casinò comunica con i Giocatori: e-mail, SMS e telefonate.
Azienda — si riferisce a Goodwin NV, proprietario/gestore di snatchcasino.io, nonché all’operatore dei pagamenti LUCKYLUCK LIMITED.
Giochi demo — Giochi gratuiti sul Sito Web che possono essere offerti a discrezione del Casinò.
Fornitori di giochi — Società che sviluppano e forniscono giochi al Casinò e che potrebbero limitarne la disponibilità in determinate giurisdizioni.
Geolocalizzazione — Determinazione della posizione del Giocatore tramite indirizzo IP o altre tecnologie per applicare restrizioni giurisdizionali.
Riaddebito — Annullamento del pagamento avviato dalla banca emittente della carta o dal titolare della carta.
Giurisdizione — Area geografica in cui il Giocatore è residente e le cui leggi sul gioco d’azzardo online si applicano.
Operatore di pagamento : LUCKYLUCK LIMITED, responsabile dei pagamenti per snatchcasino.io.
Giocatore : persona fisica che si registra sul Sito Web e partecipa ai giochi offerti da snatchcasino.io.