POLICY FÖR ANSVARSFULLT SPELANDE
Hur vi arbetar med ansvarsfullt spelande
Spel på onlinecasino ska alltid ses som underhållning. Det finns dock en viss andel spelare som förlorar kontrollen över sitt spelande. Innan du börjar spela är det viktigt att förstå att spel aldrig får betraktas som en inkomstkälla eller ett sätt att återhämta sig från skulder. Det är klokt att dagligen hålla koll på både tiden och pengarna som spenderas på casinot.
Om du märker att du börjar spendera mer än du har råd med, eller om spelandet börjar störa dina vardagliga rutiner, rekommenderar vi starkt att du vidtar åtgärder. Detta kan inkludera att sätta gränser för ditt spelande, använda självavstängning och söka hjälp hos oberoende organisationer. Du kan även göra ett test för spelberoende för att se om du uppvisar tecken på problematiskt spelande.
Viktiga policy-punkter
1. Minderåriga spelare
Företaget tillåter inte någon under 18 år att öppna ett konto. Minderåriga som försöker registrera sig, eller personer som hjälper dem att göra det, bryter mot våra Allmänna villkor.
Åtgärder du kan vidta för att skydda minderåriga:
a. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter.
b. Aktivera inte funktionen ”kom ihåg lösenord” på inloggningssidan.
c. Lämna inte ut kreditkort eller bankuppgifter till minderåriga.
d. Installera föräldrakontroll eller filterprogram på datorer i hushåll med personer under 18 år. Exempel på sådana program är:
- CyberPatrol
- GamBlock®
- Solid Oak Software
- Net Nanny
2. Spelproblem
Många aktiviteter kan bli problematiska om de inte görs med måtta – exempelvis alkohol, shopping eller datorspel. Detsamma gäller för spel om pengar. Tecken på beroende kan vara svåra att upptäcka, både hos sig själv och andra, och är inte alltid kopplade till pengar. Spel kan ibland vara ett symptom på större problem.
För vissa kan spelandet bli ett sätt att fly från verkligheten eller undvika andra svårigheter. Ibland är motivationen omedveten och spelaren inser inte de verkliga orsakerna eller konsekvenserna. I dessa fall finns professionell hjälp att få.
Det är avgörande att upptäcka sådant beteende i tid, innan de praktiska följderna blir för stora. Spelberoende kan få fysiska, ekonomiska och sociala konsekvenser.
Lyckligtvis kan de flesta spela underhållande och riskfritt hela livet utan att utveckla problem.
3. Hur vet jag om jag är i riskzonen?
Vi har åtta regler för tryggare spel på snatchcasino.io:
- Casinospel är underhållning, aldrig ett yrke.
- Försök aldrig vinna tillbaka förluster genom att dubbla insatser.
- Sätt daglig, veckovis eller månatlig budget som du har råd att förlora.
- Spela aldrig när du är berusad, påverkad av droger, trött eller nedstämd.
- Håll koll på speltiden och insatserna du placerar.
- Ta regelbundna pauser för att hålla dig alert.
- Bestäm en budget innan du börjar spela och håll dig till den.
- Ha roligt!
Om du misstänker att du riskerar att utveckla ett beroende finns många organisationer och webbplatser som kan hjälpa dig. Du kan göra ett enkelt självtest här:
https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem
4. Våra tjänster och verktyg
snatchcasino.io erbjuder flera tjänster som kan hjälpa dig om du upplever att ditt spelande riskerar att bli problematiskt.
Vi har infört åtgärder för att våra medlemmar ska kunna spela i en trygg miljö. Ditt konto är utformat för att du ska kunna ha roligt på ett säkert sätt.
Vid spel om pengar finns alltid en osäkerhet i utfallet. Till exempel: även om ett mynt har landat på krona tio gånger i rad är sannolikheten fortfarande 50 % för klave vid nästa kast.
För att göra din spelupplevelse både tryggare och roligare kan du använda olika begränsningar. För att aktivera dessa, kontakta oss via livechatten eller på [email protected]. Vi rekommenderar starkt att du överväger dessa alternativ.
5. Följ ditt spelande
Ditt konto innehåller en fullständig historik över alla dina spel, vilket gör det enkelt att se hur mycket tid och pengar du lägger och om ditt spelande sker på ett ansvarsfullt sätt.
6. Kontakta vår kundtjänst
Alla medarbetare i vår kundtjänst är utbildade i socialt ansvar och känner till riskerna med spelberoende. Om du misstänker att du har problem kan de guida dig i vilka åtgärder du kan ta på snatchcasino.io, samt hänvisa dig till specialiserade organisationer. Du når kundtjänsten via [email protected].
7. Självavstängning
Om du känner att du håller på att utveckla ett spelberoende bör du överväga att permanent stänga av dig själv från allt spel. Om du bestämmer dig för att sluta spela på snatchcasino.io kan du blockera ditt konto permanent genom att kontakta kundtjänst på [email protected].
Vill du istället stänga av dig för en bestämd tidsperiod kan du också ordna detta genom att kontakta oss via samma e-postadress.